+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Разбила товар в магазине должна ли платить закон как доказать

Разбила товар в магазине должна ли платить закон как доказать

Бывают ситуации, когда в результате неловкого движения посетитель магазина разбил или испортил, стоящий на стеллажах товар. В этот момент возникает множество вопросов. Как доказать свою невиновность? Вправе ли администрация магазина требовать возмещения ущерба? Каким образом зафиксировать факт причиненного ущерба магазину?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кто должен оплачивать разбитый в магазине товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: какие права и обязанности есть у потребителя в магазине?

Знакомые фразы? Если сотрудники магазина это требуют, попросите книгу жалоб или предложите решить ситуацию через суд. Тогда вам потребуется минимум 2 свидетеля, чтобы поддержать вас. Если вас заставляют компенсировать порчу товара, ссылайтесь на ст. Если вещи пропали или испорчены, торговая точка должна компенсировать ущерб. Многие из нас сталкивались с неприятными ситуациями, когда охрана прилюдно проводит досмотр личных вещей, или заставляет платить за разбитую стеклянную бутылку.

Подобные инциденты нарушают покой и заставляют краснеть граждан, которые ни в чем не виноваты. Должен ли покупатель платить за разбитый товар в магазине? Большинство предпочитает скорее расстаться с деньгами, чтобы не попасть в неловкую ситуацию перед покупателями и продавцами.

Как выяснилось, возмещать ущерб должен тот, кто его причинил. Другими словами, избежать ответственности можно только в том случае, если товар разбился не по вине посетителя. Например, бывает так, что покупатель, находясь в узких проходах торгового зала, случайно задевает и роняет продукт.

Если покупатель повредил или уничтожил товар умышленно, платит за ущерб покупатель. Если он уронил товар случайно по неосторожности платит тоже покупатель, — говорит Анастасия Сергеевна. Если человек уверен, что продукт разбился или повредился по вине продавца, то это нужно доказать. Специалист советует заручиться поддержкой свидетелей. Лучше всего, чтобы очевидцы были не ваши знакомые, уверяет юрист. Сфотографируйте полку или узкий проход. Изображение заставленного коробками пространства или неаккуратно выложенного на полки товара будет свидетельствовать в вашу пользу.

Если представители магазина требуют паспортные данные, просто продиктуйте их, предъявлять паспорт вы не обязаны, — добавляет Анастасия Сергеевна. Другими словами, при возникновении подобных ситуаций, не стоит пугаться. Даже если администрация магазина посчитала нужным вызвать милицию, вы имеете права высказывать свои доводы. Любые конфликтные ситуации можно решить через суд. Если товар выставлен на стеллажах неустойчиво, то вы не обязаны его оплачивать.

К слову, хулиганы могут стать фигурантами уголовного дела. Дебоширы, которые умышленно разбили или повредили товар в крупном размере, будут нести ответственность более серьезную. В некоторых случаях штрафом они не ограничатся. За умышленное повреждение имущества в магазине может быть наложен штраф. Если ущерб причинен по вашей вине умышленно в размере 40 и более базовых величин, деяние влечет уголовную ответственность.

Многие покупатели не стесняются пить воду, есть мороженое и другие продукты прямо в торговом зале. Если они получают замечание, это нередко перерастает в настоящий скандал. Особенно актуально такое поведение для жаркой погоды. Покупатели могут открыть бутылку минералки прямо в магазине. Как выяснилось, клиентам лучше дождаться момента, когда они пройдут через кассу. Право владения, пользования, распоряжения товаром возникает только после заключения договора купли-продажи, т. Неприятные инциденты с охранниками торговых центров случаются довольно часто.

Покупателей просят вывернуть карманы, показать содержимое сумки и пакетов. По словам Анастасии Ивановой, охрана торговой точки не имеет права без сотрудников милиции проводить досмотр личных вещей. Человек только добровольно может показать вещи, чтобы не создавать конфликтную обстановку. Юрист отмечает, что требовать предъявить для визуального осмотра сумки вас могут попросить только в том случае, если магазин имеет лицензию на охранную деятельность.

Однако даже этот документ не дает права проводить личный досмотр, т. Если представитель магазина, предъявляющий требование о досмотре ваших вещей, не имеет лицензию на осуществление охранной деятельности, как правило, в штатном расписании это контролер, администратор, вы имеете право, но не обязанность предъявить вещи для досмотра. В случае вашего отказа и наличия у представителя магазина подозрений о совершении вами противоправного деяния сотрудник магазина обязан вызвать милицию, — объясняет специалист.

Согласно закону, люди могут беспрепятственно заходить в магазин со своими личными вещами. Но продукты необходимо класть исключительно в корзины или тележки. Покупатель имеет право выйти из магазина, даже если его попросили остановиться. Удерживать человека силой, закрывать двери магазина на ключ — это прямое нарушение прав и свобод. Как пояснил юрист, за это сотрудники могут быть наказаны. Не стоит идти вместе с охраной в комнату досмотра.

Лучше всего решать вопрос прямо в торговом зале, где есть камеры видеонаблюдения, а также очевидцы. Не лишним будет сразу переписать данные охранника, который вас задержал.

Также по возможности ведите видеосъемку происходящего. Всегда сохраняйте чеки и другие документы, подтверждающие покупку товара в конкретном магазине. Как правило, после мелких покупок чек сразу же отправляется в урну. Однако иногда о заветной бумажке вспоминают только при возникновении неприятных инцидентов. Безусловно, закон не обязывает вас хранить чеки.

Доказать приобретение товара можно и другими способами. Однако наличие кассового документа значительно упрощает процедуру, вам не придется долго выяснять все нюансы. В основном все магазины, которые мы посещаем каждый день, работают по принципу самообслуживания. Это очень удобно. Покупатель может сам выбрать товар, внимательно рассмотреть его. Но зачастую помещение магазина небольшое, ряды с товарами расположены очень тесно или вовсе заставлены продукцией.

Порой происходят неприятные ситуации, когда, проходя мимо полок, покупатель случайно роняет товар, либо товар выпадает из рук. Сотрудники магазина требуют оплатить испорченный разбитый, поврежденный товар.

Давайте выясним, кто несет ответственность за разбитый товар в магазине. Многие покупатели считают, что они не несут ответственность за повреждение товара, пока не оплатили и не получили чек. На самом деле, это не всегда так. При этом покупатель освобождается от ответственности за неоплаченный разбитый товар, если докажет отсутствие своей вины. Но иногда возникают неоднозначные ситуации, в которых ни одна из сторон не хочет признавать свою вину за разбитый товар.

В таком случае магазин может подать в суд. При этом и магазин, и покупатель должны предоставить доказательства своей невиновности.

Это может быть видеозапись или показания свидетелей. Не уследили за ребенком и он разбил чашку в магазине, проход между стеллажами был заставлен коробками и покупатель, пытаясь протиснуться, задел стеклянную бутылку и она разлетелась вдребезги. Для работников торговли такие ситуации — не новость. Но как быть с их решением? Кто возмещает стоимость поврежденного товара? На этот вопрос команде TAM. Действительно, такие ситуации случаются. И покупатели реагируют по-разному.

Кто-то признает вину и оплачивает стоимость поврежденного товара сразу, кто-то пытается обвинить во всем магазин. Но каждый раз все зависит от обстоятельств.

И все они прописаны в законодательстве. В 1 пункте статья Гражданского кодекса Беларуси сказано, что вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица, должен быть полностью возмещен виновником. Это значит, если мама не уследила за ребенком и он повредил товар, это ее вина. Это же касается людей в нетрезвом состоянии, которые могут что-то разбить.

Уронили пакет с молоком и он лопнул — оплачиваете его в полном размере. Но в пункте 2 той же статьи Гражданского кодекса написано, что человек, нанесший вред чьему-либо имуществу освобождается от его возмещения, если докажет свою невиновность. Безусловно, бывают ситуации, в которых товар повредился не по вине покупателя.

Например, проход был чем-то загроможден и человеку пришлось идти, прижавшись к стеллажам. Если в этой ситуации он случайно что-то задел и разбил, то ничего оплачивать ему не нужно.

Это вина магазина. Покупатель ничего на месте оплачивать не должен. Если не согласны с обвинениями администрации магазина и готовы доказывать свою невиновность, можете не возмещать стоимость поврежденного товара. В этом случае разбираться в ситуации будет суд. Только он, в случае доказанной вины, вправе обязать покупателя возместить ущерб.

Если же вы понимаете, что товар повредили вы и это только ваша вина, то, конечно, лучше заплатить за него сразу. Также можно настоять на составлении акта о повреждении товара. Там нужно указать все факты, нюансы и мнение обеих сторон. А также причину отказа покупателя возместить ущерб на месте.

В каких случаях посетитель заплатит за разбитый товар магазина. Как зафиксировать нарушение документально.

Если товар был разбит не по вашей вине или же вы разбили его случайно, а персонал магазина требует заплатить за поврежденный товар, тогда необходимо выполнить следующее:. Никогда не теряйте самообладание, не давайте охраннику или продавцам магазина запугивать вас, угрожать вам, требовать компенсации за разбитый товар. Вы не обязаны платить за товар на месте. Возмещение ущерба за испорченный товар допускается только в судебном порядке. В каких случаях администрация магазина не должна требовать уплаты денег за разбитый товар?

Вы случайно повредили товар в магазине

Сегодня мы рассмотрим ситуацию с порчей магазинного имущества или товаров. Покупатель зашел в магазин, взял стеклянную банку или бутылку, к примеру, и случайно разбил. Должен ли покупатель платить? Что делать, если администрация магазина обязывает оплатить разбитый товар?

Кто оплачивает разбитый товар в магазине по закону?

Найти банк, страховую компанию, МФО. Россия Вы в? Да Нет. Для себя Для бизнеса Россия. Выберу Банки Новости Ответственности не несём: что делать, если в магазине заставляют платить за разбитый товар?

Знакомые фразы? Если сотрудники магазина это требуют, попросите книгу жалоб или предложите решить ситуацию через суд.

Довольно часто случаются такие неприятные ситуации, когда в магазине покупатель ненароком впускает или затрагивает товар, который лежит неправильно, и он разбивается или повреждается. Однако в таких ситуациях часто бывает много нюансов. Согласно статье Гражданского кодекса Украины, риск случайной гибели и случайного повреждения порчи имущества несет его собственник, то есть магазин. Соответственно ст. Следует подчеркнуть, что вина покупателя, а также или он должен платить за такой товар может установить только суд. То есть покупатель должен помнить — ничего на месте не оплачивается на месте только фиксируется. Если администрация магазина отказывается составлять любые акты и одинаково требует уплатить средства, покупатель должен помнить, что в соответствии с ч. И в этом может очень помочь запись с камеры видеонаблюдения.

Нужно ли платить за разбитый товар в магазине?

Если придя в магазин, вы случайно, не имея намерения причинить ущерб, что-то уронили, разбили или повредили, то возмещать стоимость такого товара, в ряде случаев, вы не обязаны. Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором статья ГК РФ. Собственником товара, выложенного в зале магазина, является сам магазин, до момента, пока покупатель за него не заплатил.

Момент передачи вещи имеет важное значение в договоре купли-продажи. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда, в соответствии с законом, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

.

С этого момента ваши права защищает закон «О защите прав Когда вы разбили товар не по своей вине, вы действительно не должны При этом и магазин, и покупатель должны предоставить доказательства.

Что делать если разбили товар в магазине?

.

Ответственности не несём: что делать, если в магазине заставляют платить за разбитый товар?

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. zacofactent

    Ну с другой стороны что сложного в том, чтобы показать содержимое багажника.

  2. Агнесса

    В стране около миллиона должников. Но заявлений всего 50 тысяч.

  3. Пахом

    Какая страна, такие и законы. Порох всех изнасиловал и идёт на второй срок, хорошо бы что бы на тюремный.

  4. surflinkvate

    Ебануться можно. Уж на что я лох, а и то на такую хуйню не ведусь.

© 2018-2022 photopraktika.ru