+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Проданный тв нельзяи вернуть

Первым вопросом в данной ситуации будет возможность возвращения продукции в определенный срок. Если говорить проще, то потребитель желает знать, можно ли совершить возврат телевизора или другого товара в магазин после определенного срока с момента его покупки. Таким образом, вернуть приобретенную вещь можно двумя способами:. Законодательство предусматривает двухнедельный срок для любой продукции, которая имеет ненадлежащее качество.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться товаром, который вам не подошел. Еще в году Кабмин утвердил Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. То есть вернуть товар из этого Перечня не удастся. Допустим, вы что-то приобрели, но спустя какое-то время поняли, что товар вам не подходит по цвету, размеру или еще каким-то причинам. Вы можете обменять или вернуть этот товар если его нет в Перечне товаров, которые не подлежат возврату.

Но есть важный нюанс. Чтобы вернуть или обменять товар, нужно сохранить его товарный вид: не использовать и сложить в упаковку. Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид в том числе пломбы и ярлыки и другие потребительские свойства. Это прописано в статье 9 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. Но даже если вы не берете чеков или чек о последней покупке не сохранился, вернуть товар в магазин все равно можно.

Для этого напишите заявление о получении копии товарного чека на имя директора магазина. Магазины, использующие расчетно-кассовые аппараты, обязаны хранить ленты с данными о продаже товаров 3 года.

Если договориться с администрацией не получилось или чек не удалось найти, вы можете потребовать запись с камер наблюдения.

И предоставить это как доказательство, но уже в суде. Но если с момента покупки прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии. Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным.

Это происходит как случайно, так и намеренно — чтобы отсеять неуверенных покупателей. Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок.

Продавцы вряд ли будут объявлять более длительный срок, но две недели — минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом. При этом речь идет не только об обмене товара. Товар можно и вернуть, забрав деньги. Сначала вас попросят написать заявление о возвращении товара и расторжении договора покупки на имя директора магазина. По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки. По общему правилу, деньги вернут сразу в день расторжения договора.

Но если магазин не сделает этого день в день, тогда их должны вернуть не позднее чем в течение 7 дней — опять же, по закону. Мы уже писали, что гарантийный срок — это время, в течение которого можно вернуть в магазин бракованный товар. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки.

Когда речь идет о продуктах, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и стать опасными для жизни и здоровья покупателей, должен быть установлен срок годности товара. Его указывают на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к товару при продаже.

Срок годности исчисляется от даты изготовления, которая также должна быть указана на этикетке или в других документах. Товары надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель. Но если товар бракованный, его можно вернуть на протяжении всего гарантийного срока. Если вы пользовались товаром, и он сломался, а срок гарантии еще не истек, смело обращайтесь в магазин.

Там вам объяснят, кто осуществляет гарантийный ремонт — магазин, производитель или сервисный центр. Предъявите документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Им может быть чек, технический паспорт или другой документ с отметкой о дате продажи. Если товар сломался по вашей вине, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, вы теряете право на обслуживание по гарантии. Перечень товаров, которые подлежат гарантийной замене или обслуживанию. Перечень групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту обслуживанию или гарантийной замене. Вы можете потребовать от производителя продавца бесплатно устранить недостатки товара после окончания гарантийного срока.

Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение ти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя. Если экспертиза докажет, что недостатки возникли по вашей вине, — ваши требования не удовлетворят.

Кроме того, вы должны будете возместить расходы на проведение экспертизы. Но если экспертиза докажет обратное, ваши требования о безвозмездном устранении недостатков товара, замене его на аналогичный или возврат средств должны будут удовлетворить в течение 14 дней. Но это нужно обозначить письменно. Checkpoint Business Media — это проект для тех, кто уже занят бизнесом или только начал свое дело. Мы собираем полезную информацию и создаем из нее понятную аналитику, юридические инсайты и простые инфографики о самом важном в экономике, финансах и повседневной деловой жизни.

Архив новостей Услуги Вакансии. Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов потребителям. Собрали в одном материале ответы на самые важные вопросы потребителей. Поделитесь полезной информацией с друзьями:. Как выбрать компанию по корпоративной безопасности?

Удаленная работа — что нужно знать работодателю и сотруднику. Можно ли лишить наследства? Погода на sinoptik. Все права защищены. Login Login with facebook. Login Login with twitter. Login Login with google.

Услуга доступна не для всех заказов. Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями соответствующих акций.

Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом. Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Обмен и возврат без проблем

Совершив покупку, только спустя некоторое время можно обнаружить, что она не соответствует всем заявленным характеристикам или попросту имеет брак. В этой ситуации главным желанием для любого обывателя является возвращение своих средств или обмен уже приобретенного товара на другую модель. Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт. Что касается случая с телевизором, здесь действуют несколько другие правила. Согласно п. Возврат или обмен телевизора надлежащего качества может быть осуществлен исключительно по договоренности с продавцом и являться жестом доброй воли последнего.

Проданный тв нельзяи вернуть

Разбор ситуации по шагам: Шаг 1. Внимательно изучите условия кредитного договора Шаг 2. Предъявите претензию продавцу товара Шаг 3. Составьте с представителем продавца акт о возврате товара и получите денежные средства за него или другой товар Шаг 4. Обратитесь в банк с заявлением о расторжении или изменении кредитного договора и договора залога при его наличии. Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта.

Вернуть товар ненадлежащего качества очень просто. Кроме того, потребитель вправе потребовать возместить все убытки, которые он понес из-за некачественного товара : сюда входит не только вышеуказанный ремонт за свой счет, но и расходы на транспортировку, и даже вред здоровью. Во-вторых, нужно сохранить товарный вид. Не нужно тянуть с возвратом товара, если на то есть причины - закон в таких случаях почти всегда оказывается на стороне потребителя. А любой уважающий себя магазин скорее пойдет навстречу недовольному клиенту, чем будет упорствовать и начинать конфликт, который может повредить репутации и оттолкнуть потенциальных покупателей. Рано или поздно каждому человеку приходится возвращать в магазин ранее купленную вещь: например, когда новенькая мультиварка сгорела на второй день использования, или купленные ботинки при ближайшем рассмотрении оказались тесными и неудобными. У людей пожилого возраста в подобных случаях нередко наступает ступор: они стесняются пойти в магазин и высказать возникшие претензии Но отстоять свои права потребителя на самом деле очень просто! Рассказываем, что делать, если деньги за покупку оказались потрачены впустую. Facebook 0.

«Мне это не нужно»: как правильно вернуть купленный товар?

.

.

.

А бывает, что некачественный товар нельзя вернуть? на коробке от товара: по нему можно проверить, где товар был продан.

Вернуть телевизор в течение 14 дней

.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Очень познавательно! Благодарность автору! :)

© 2018-2021 photopraktika.ru